1.当支付宝担保交易状态为“等待买家付款”，如果买家在3天内一直未付款，系统将自动关闭交易，如果在这3天内，卖家修改了
货品的交易价格，系统会重新开始计算超时时间。
2.当支付宝担保交易状态为“等待卖家发货”时，自买家付款完成之时起，买家就可以申请退款。
3.当支付宝担保交易状态为“等待买家确认收货”时，如果买家在15天内未确认收货，系统将自动打款给卖家，交易成功。
4.当买家在卖家未发货状态下申请了退款，如果卖家在7天内未确认退款协议，系统自动达成退款协议并退款给买家，如果买家在这
7天内修改了退款协议，系统重新计算超时。
5.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“已经收到货”和“我需要退货”，如果卖家在7天内未确认
退款协议，系统自动达成退款协议，货品的退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，如果买家修改了退款协议，系统重新计
算超时。
6.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“已经收到货”和“不需要退货”，如果卖家在7天内未确认
退款协议，系统自动达成退款协议并退款给买家，货品的退款状态为“退款成
功”，如果买家修改了退款协议，系统重新计算超时。
7.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“没有收到货”，如果卖家在7天内未确认退款协议，系统自动
达成退款协议并退款给买家，货品的退款状态为“退款成功”，如果买家修改了退款协议，系统重新计算超时。
8.当买家在卖家未发货状态下申请了退款，如果卖家拒绝退款协议，买家在15天内未修改退款协议，退款关闭。
9.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，系统自动冻结交易超时，等退款处理完成以后，系统重新启动交易超时，并且按剩余超时
时间来处理。
10.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“已经收到货”，如果卖家拒绝退款协议，而买家在15天内
未修改退款协议，系统自动执行“买家确认收货”，货品的状态变为“已确认
收货”，货品的退款状态变为“退款关闭”，退款
结束。
11.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“没有收到货”，如果卖家拒绝退款协议，而买家在15天内
未修改退款协议，系统自动执行“买家确认收货”，货品的状态变为“已确认
收货”，货品的退款状态变为“退款关闭”，退款
结束。
12.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“已经收到货”和“我需要退货”，在买家和卖家达成退款
协议等待买家退货时，如果买家在15天内一直没有退货，系统自动执行“买家确
认收货”，货品的状态变为“已确认收货”，
货品的退款状态变为“退款关闭”，退款结束，系统自动打款给卖家。
13.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“已经收到货”和“我需要退货”，在买家已退货以后，
如果卖家在7天内未确认收货，系统自动执行“卖家同意退款”并自动退款给买家，货品的状态变为“交易关闭”，货品的退款
状态为“退款成功”，退款结束。
14.当买家在卖家已发货状态下申请了退款，并且买家在退款协议中选择“已经收到货”和“我需要退货”，在买家已退货以后，
如果卖家拒绝退款，货品的退款状态为“卖家拒绝退款协议，等待买家修改”，系统不计超时。
15.在买家发起退款申请4天后，如果买家和卖家之间无法达成退款协议，买家和卖家可以申请客服介入处理交易纠纷，客服处理交易
纠纷期间系统自动冻结退款超时，等交易纠纷处理完成后，系统重新开始启
动退款超时，并且按剩余超时时间来处理。