很多人觉得做销售很难,是因为在非目标客户身上浪费了很多时间。如果销售人员和一个客户沟通了一个小时,最后谈价格时对方却说买不起;或者认真诚恳地回答了对方一个小时的问题,对方却说要回去跟老板汇报,因为他不是决策者,那么销售工作就会变得精疲力尽且效率低下,成交率也会极低。其实,销售本质上是一个筛选客户的过程。如果不知道如何筛选客户,这种情况就会不断出现。
以前很多企业在提到品牌战略定位时,总会陷入一种惯性思维,认为选择一个用户基数大、市场大的领域作为目标才会有价值。但这种运气并不是每个企业都能碰到的,品牌建设也不能只抱着这种侥幸心理。企业仍然需要进行系统、全面、客观的市场分析,了解客户需求,明确竞争者的挑战以及自身的优劣势,从而为自己找到一个可以驰骋的市场。
回到今天的话题,该如何筛选客户呢?以下从三个方面来阐述:
第一:精准提炼用户的价值点
采用的方法是深度访谈。不管是直接面对面交流还是网上聊天,都要进行这一步。深度访谈的目的是了解目标用户,挖掘他们真正的需求和痛点。
第二:细化用户特征值
单纯提炼用户的价值点只是第一步,远远不够。接下来要对这些价值点进行进一步细分,分析它们与用户的关系,从而更精准地描绘出目标用户的画像。
第三:把自己的能力和目标用户匹配起来
下一步是将自己的能力和目标用户进行匹配,匹配度越高越合适。通过这种方式,最终确定适合自己的目标用户群体,从而切割出对应的细分市场。
传统的获取信息、筛选客户的方式似乎太麻烦了,如果技能不熟练,很多宝贵的时间就会被浪费,这不仅降低了销售的效率,也增加了企业的负担。如今,客套的“高级筛选”功能应运而生。在客套的高级筛选功能中,销售人员可以设置维度组成条件组进行企业筛选,算法会根据设置的条件抓取互联网上所有合格的客户信息并呈现出来。这种高效、精准的筛选方式,大大节省了销售人员的时间和精力,提高了客户获取的质量和效率。返回搜狐,查看更多